AIチャットボット
知りたいに、
AIが答える。
登録した情報の範囲だけで答える、AIチャットボットです。サイトにコードを1行貼れば、お客様からの質問にも、社内からの問い合わせにも、24時間そのまま答えます。問い合わせ対応という“チリツモ業務”を、まとめて引き受けます。
導入実績
さまざまな業種で、
使われています。
製造、環境機器、タオル、自動車学校など、業種を問わず導入いただいています。汎用AIではなく、その会社の情報だけを学んだ専用AIだからこそ、業種の壁を越えて役立ちます。
なぜ、SHIRITAIか
その問い合わせ対応、
ずっと人が続けますか。
同じ質問への繰り返しの回答、営業時間外の取りこぼし、担当者にしか分からない状態。問い合わせ対応は、減らないまま静かに時間を奪っていきます。人が手を抜いた結果ではなく、対応の仕組みが追いついていないだけです。
SHIRITAIは、登録された情報だけを学んだ専用AIが、その場で答えます。見ているページや滞在時間に応じて、AIのほうから先に声をかけることもできます。聞けなかった人が聞ける場所になり、対応の削減と、集客の両方につながります。
できること
ただのチャットボットでは、
ありません。
汎用の生成AIに任せきりにせず、回答の正しさと使いやすさのために必要なものを、ひととおり揃えています。答え方、知識の入れ方、入れたあとに何を見るかまで、管理画面だけで整えられます。
自社の情報だけを学ぶ
登録したデータの中だけで答えるので、それらしい作り話をしません。「知らないことは知らない」と言えるAIです。
画像・商品カード・資料で返す
文字だけでなく、画像や動画、商品カード、表やマップまで。資料のダウンロードや問い合わせフォームも、チャットの中で完結します。
先回りして、声をかける
見ているページ、滞在時間、離れそうな動き。条件に合った人にだけ、AIのほうから最初のひと声をかけられます。
AIと人の、切り替え
込み入った相談は、担当者が会話に入って直接答えられます。管理画面に通知が届き、取りこぼしません。
社内にも、多言語にも
同じ仕組みを、社内向けの問い合わせ窓口としても使えます。英語・中国語・韓国語での応対にも切り替わります。
何が聞かれたかが、残る
どんな質問が多かったか、どこで離脱したかを集計。答えを足して精度を上げる、改善のループが回ります。
管理画面
育てるほど、賢くなります。
情報の登録から、声かけの設定、担当者への引き継ぎ、聞かれた内容の集計まで。専門知識がなくても運用できる画面を用意しています。
はじめかた
3ステップで、動き出します。
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STEP 01
登録する
商品やサービスの情報を、まとめて登録します。PDFやCSVもそのまま読み込めます。
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STEP 02
覚える
AIが登録内容を読み込み、答えられる状態になります。テスト運用で回答を確かめられます。
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STEP 03
答える
サイトに1行貼れば公開。あとはお客さまや社員の質問に、24時間そのまま答えます。
活用シーン
こんな場面で、使われています。
同じ質問への電話とメールを減らしたい。営業時間外を取りこぼしたくない。商品が多くて選べない人に、合うものを出したい。目的から入っても、業種から入っても構いません。
お問い合わせ
まずは2週間、
無料で試せます。
クレジットカードの登録は不要です。導入のご相談も、機能のご質問だけでもお気軽にどうぞ。