制定 2025.02.25 最終改定 2026.09.28
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、HELATH株式会社並びにHELATH株式会社と契約を締結している販売代理店（以下、総称して「当社」といいます。）が提供するWEBサイト、ソフトウェア等による各種サービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して、ユーザーの個人情報の取り扱いについて定めるものです。
第1条個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法における「個人情報」を指し、生存する個人に関連する情報であり、その情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先等の記述によって特定の個人を識別できる情報や、容貌、指紋、声紋等のデータ、または健康保険証の保険者番号等、特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を意味します。
第2条個人情報の収集方法
当社は、ユーザーが利用登録を行う際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号等の個人情報を求めることがあります。
また、ユーザーと提携先等との間で行われた取引記録や決済に関する情報など、ユーザーの個人情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先等を含みます。以下「提携先」と称します）から収集することがあります。
第3条個人情報の収集・利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は以下の通りです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからの問い合わせに対する回答のため（本人確認を含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等、および当社が提供する他のサービスの案内メールを送るため
- メンテナンスや重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定を行い、利用を拒否するため
- ユーザーに自身の登録情報の閲覧、変更、削除、および利用状況の確認を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に関連する目的
第4条利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除いて、ユーザーの事前の同意を得ずに、第三者に個人情報を提供することはいたしません。ただし、個人情報保護法等の法令で認められる場合はこの限りではありません。
- 人の生命、身体または財産の保護が必要であり、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全な育成を特に必要とする場合で、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
- 国や地方公共団体、またはそれらの委託を受けた者が法令に定められた事務を遂行する際に、本人の同意を得ることでその事務の遂行に支障が生じる恐れがある場合
- 以下の事項を事前に告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出を行った場合
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めの受け付け方法
ただし、以下の場合は、情報提供先が第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合
- 合併等の事情により事業の承継が行われ、個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者と共同利用する場合で、その旨および共同利用される個人情報の項目、共同利用する者の範囲、利用目的、および個人情報管理責任者の氏名または名称が、事前に本人に通知されたり、本人が容易に知ることができる状態に置かれている場合
第6条個人情報の開示
当社は、本人から個人情報の開示を求められた場合、遅滞なくその情報を開示いたします。ただし、開示により以下のいずれかに該当する場合は、全部または一部の開示を行わないことがあります。開示しない旨を決定した場合には、速やかにその旨を通知いたします。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料がかかります。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益が害されるおそれがある場合
- 当社の業務の適切な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反する場合
前述の定めに関わらず、履歴情報や特性情報など、個人情報以外の情報は原則として開示いたしません。
第7条個人情報の訂正および削除
ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報が誤った情報である場合、当社の定める手続きに従って、個人情報の訂正、追加、または削除（以下「訂正等」といいます）を求めることができます。
当社は、ユーザーからの訂正等の請求が適切であると判断した場合、速やかにその訂正等を実施します。当社は、訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をした場合には、速やかにユーザーに通知します。
第8条個人情報の利用停止等
当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正な手段によって取得されたものであるという理由で、利用停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合、速やかに必要な調査を行います。
調査の結果、請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の利用停止等を実施します。
当社は、利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をした場合には、速やかにユーザーに通知します。前述の2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用がかかる場合や、その他利用停止等が困難な場合で、ユーザーの権利利益を保護するために必要な代替策がとれる場合は、当社はその代替策を講じます。
第9条Cookie等の利用と外部への送信
当社は、本ウェブサイトの利用状況の把握およびサービスの改善のため、Cookie およびこれに類する技術を利用し、以下の事業者のサービスに情報を送信しています。
- 送信先：Google LLC（Google アナリティクス、Google タグ マネージャー）。目的：本ウェブサイトの利用状況の分析。同社による情報の取り扱いは、Google のプライバシーポリシーをご確認ください。
送信される情報には、閲覧したページのURL、参照元、端末およびブラウザの種類、IPアドレス、Cookie に記録された識別子、本ウェブサイト上での操作（ボタンの押下、フォームの送信完了など）が含まれます。フォームに入力された氏名、メールアドレス、電話番号などを、上記の事業者に送信することはありません。
また、一部のページでは、閲覧、ページ内での到達位置、ボタンの押下、滞在時間を、参照元のドメインおよび端末の種類とあわせて、当社のシステムに記録します。
ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができます。Google アナリティクスによる情報の収集は、Google が提供するオプトアウト アドオンで停止できます。
第10条プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令および本ポリシーに特別の定めがある事項を除き、ユーザーに通知することなく変更することができます。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
以上
