Customer Support

シナリオ​チャットボット

サイトの​閲覧者に
先に​声をかけ、
選択肢で​用件を​絞り込み、
回答や​受付へ​案内します。

  • 01閲覧中の​ページ・⁠流入経路・​滞在時間に​応じて、​声かけの​内容を​変えます
  • 02選択肢ごとの​回答は、​社内で​定めた​内容を​そのまま​提示します
  • 03選択肢に​無い用件は、​自由入力の​質問や​問い合わせの​受付へ​案内します

SCREENページの​右下に​表示される​声かけに​なります

サイトの右下に表示された声かけ。何ができるの?、導入の流れは?、料金は?、無料お試しを申し込む、の選択肢
  1. 1最初の​声かけです。​閲覧中の​ページや​滞在時間に​合わせて​表示します
  2. 2選択肢です。​押すと、​あらかじめ用意した​回答や​受付の​画面に​進みます

提供内容

サイトの​閲覧者に、​先に​声をかけます。​閲覧中の​ページ・⁠流入経路・​滞在時間を​条件に、​声かけの​内容と​選択肢を​切り​替えます。

選択された​用件には、​社内で​定めた​回答を​即時に​返します。​たとえば​「導入の​流れは?」⁠には、​申し込みから​公開までの​段階と​日数を​示し、​続けて​選択できる​候補を​提示します。​用件が​選択肢に​無い​場合は、​自由入力の​欄から​質問を​受け付け、​資料請求や​問い合わせの​受付へ​案内します。

SCREEN「導入の​流れは?」⁠を​選択した​後の​画面に​なります

チャット画面。申し込みから公開までの4つの段階と日数を回答している
  1. 1選んだ用件への​回答です。​申し込みから​公開までの​段階と​日数を​案内しています

仕組み

声かけの​条件と、​選択肢ごとの​回答や​受付を、​あらかじめ設定します。

サイトの訪問者:広告からの訪問者・料金のページを閲覧した方・長く滞在している方。条件による判定:閲覧中のページ・流入経路・滞在時間。選択肢による回答:設定済みの回答と、次の選択肢を提示します/受付への案内:資料請求・問い合わせの受付へ進め、担当者に通知します
技術に​ついて事業内容企業情報お知らせ

Contact

お問い合わせ

ご相談と​協業の​ご提案を、​お受けしています。まず​現状を​伺い、​どの​業務に​何人分の​時間を​要しているかを​算出する​ところから​ご一緒します。

お問い合わせフォームへ